职位描述
全白班
岗位职责:
1. 负责平台线上用户的保险产品咨询解答,引导客户完成投保,完善用户及投保记录。
2. 跟进潜在客户线索,通过电话/在线工具提升订单转化率;
3. 处理保单查询、续保提醒、基础理赔指引等售后服务;
4.定期整理客户常见问题,完善 FAQ 知识库,提升服务效率。
任职要求:
1. 专科及以上学历,有电商客服/保险电销经验者优先;
2. 熟练使用办公软件,打字速度 60 字/分钟以上;
3. 标准普通话,沟通逻辑清晰,具备主动营销意识和优质的服务敏感度;
4. 适应排班制(含周末/节假日轮班),抗压能力强;
5. 有团队精神和较强的学习能力、抗压能力。
工作地点
秦皇岛海港区河北洁客科技有限公司

认证资质
营业执照信息

更新于 6月2日



