客服专员

一、任职要求： 1.大专及以上学历，不限专业； 2.熟练使用电脑、办公软件，不限于word，excel，熟悉电脑快捷键操作； 3.具备信息检索、数据挖掘及文案撰写能力； 4.具备敏锐的新闻意识，有独立分析判断能力及化繁为简的总结能力； 5.责任心强，能接受倒班制，家中有备用电脑 。 二、岗位职责（培训上岗/无销售性质）： 1.通过公司自有监测系统，浏览、搜集风险舆论信息，进行数据分类筛选，按要求推送； 2.分析判断舆情性质及发展趋势，并报送跟踪重点舆情； 3.根据统计事件，完成日常简报，包括日报、月报、事件报告等； 4.针对突发事件舆情，快速进行数据、舆论以及风险建议等方面的预警，协助调整风险处置方案。 三、作息时间 白班 8:30-17:30（12:30-13:30午休1小时） 晚班 16:00-24:00（可居家办公） 说明：1.一天只上一个班次，不连续上白晚班。 2.本岗位执行周内单休制。 四、薪酬待遇： 1.试用期三个月，3.5k/月，转正4-5k/月。（表现良好可申请提前转正） 2.缴纳五险。 3.生日福利、团建等。