更新于 3月10日

商业物业客服经理

7000-8000元
  • 沈阳和平区
  • 民主
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

商业物业客服经理
【岗位职责】
1.协助物业项目经理开展客服职责范围内的各项工作;
2.负责商业综合体服务管理工作的检查及监督;
3.组织指导客服员工对业主的服务、报修、接待、登记等工作;
4.负责物业管理相关费用的收缴统筹工作,并定期向甲方进行汇报;
5.负责客服部员工的考核工作;
6.协助员工与业主日常联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系;
7.负责节假日社文活动的计划统筹工作;
8.制定客服部工作计划和操作流程,完善客服部各项制度;
9.监督本部门员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡查本部门各岗位工作的开展情况。
【任职要求】
1.有良好的沟通表达能力,亲和力强,有良好的服务意识,吃苦耐劳;
2.具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调能力,有三年以上高端商业项目客户服务经验;
3.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识;
4.熟悉物业费及有偿服务等各项费用的收费标准和计算方法,负责组织各项费用的催收及统筹工作;
5.熟练使用办公软件。
薪资待遇:额外餐补、每年定期体检、六险一金、节假日其他福利待遇等

工作地点

沈阳市-和平区-太原南街16号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

庄敏/人事经理

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公司Logo深圳万物商企物业服务有限公司
万物梁行是国内兼具中外基因的商企服务公司,于2019年12月12日由万物云(原万科物业)与戴德梁行强强联合成立,业务聚焦于商企空间全生命周期管理服务的解决方案,包含:物业管理(PM)、综合设施管理(IFM)、泛行政定制化服务、营销中心管理服务,以及围绕商企空间衍生的各类生态业务等。截至2021年9月30日,公司业务覆盖全国超140个城市,服务项目超1900个,服务面积超1.1亿平方米。公司服务涵盖写字楼、购物中心、商业综合体、研发中心、产业园、物流园、学校、城市公共建筑、城市更新特色街区等各业态,客户广泛分布于互联网、地产商、金融、科技、通讯、医疗、高端制造业等众多行业,包括腾讯、阿里巴巴、海康威视、字节跳动、招商银行、爱马仕、拜耳等国内头部企业、独角兽公司、国内外知名金融企业及大型跨国公司等。
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