项目经理（海淀）

工作职责：
1、作为乙方现场负责人，对接甲方需求，合理分解工作任务，深刻理解合同并确保服务成功交付和交付期活动顺利进行；
2、负责带领团队制定项目服务目标及方案，是服务标准落地质量的第一责任人 ，统筹并带领乙方团队为职场提供优质的设施管理服务，负责监督服务执行情况，以及实现客户满意度；负责园区/楼宇接管验收的相关工作，并制定投入使用的运营文档；
3、整合行业先进管理方式，为甲方提供有效建议，并根据甲方决策负责建议的落地;
4、负责费用管理，包括乙方负责的费用及采购需求的审核及管控，确保财务数据真实有效，代甲方负责的采购过程需符合甲方规范；
5、负责每月KPI自评审核，分包商绩效的整体管理，对KPI考核扣分点进行根因分析，并制定改进计划，负责监督团队整改的完成；
6、保持客户良好沟通，关注客户阶段性工作重点，负责关键业务及客户的问题跟踪闭环，协助问答的问题处理及回帖的内容编纂和后续跟进，及时响应协助客户的需求；
7、负责事故及重大事件的及时响应、调查分析及善后工作的处理，事件报告的审核及甲方侧汇报。
任职要求：
1.大专及以上学历，物业管理、工商管理、社会保障、管理学等相关专业，3年大型园区经验以上；
2.8年以上本行业从业经历，5年以上本岗位从业经历，高端项目或TOP物业服务企业经历者优先；
3.熟悉劳动相关法律法规、熟悉物业服务法规，熟练使用相关办公软件，具备数据分析能力、预算管理能力、人事管理能力、财务管理能力；
4.制定工作计划/培训计划，监督服务质量，处理客户投诉及突发事件；
5.管理内部团队及外包单位，包括培训、考核、费用结算等。‌‌具备供应商招标、合同审核及履约评估能力等。