项目经理

工作职责
1. 全面负责项目现场运营管理，主导团队建设、人才培养及专业培训体系落地，对项目整体运营结果负总责。
2. 拆解行政运营计划，监督各模块岗位职责与工作标准的执行落地，确保服务流程合规高效。
3. 定期输出物业各模块工作周报、月报，通过数据化复盘推动服务质量持续提升。
4. 统筹资源调配，在满足甚至超越合同要求的前提下，实现成本的精细化管控。
5. 作为客户对接第一责任人，深度维护客户关系，定期与甲方开展业务回顾，确保服务与甲方期望对齐。
6. 针对项目运营痛点制定解决方案并推动落地，优化服务流程与标准，提升客户满意度。
7. 负责月度服务费回款管理，确保KPI考核指标达标。
8. 组织项目全员绩效考核，全量评估员工及供方人员人效，提供数据化决策支撑。
9. 开展供方管理与考核，维护阳光合作机制，保障服务供应链稳定。
10. 开发交付资源储备，带领团队自主建设项目所需资源池。
11. 接受项目范围内的不定期出差或长期驻场安排。
任职要求
1. 本科及以上学历优先，工商管理等相关专业优先。
2. 熟练掌握Excel、Word、PowerPoint等Office办公软件。
3. 具备5年以上写字楼物业管理经验，有分散职场管理经验者优先。
4. 有管理10万平米以上物业项目服务经验，具备多省区跨区域管理能力者优先。
5. 具备优秀的领导决策、计划执行、沟通谈判能力，以及成本控制与风险管理意识，客服意识突出。
6. 能协调内外部支持资源，具备团队管理能力，可承受较大工作压力。
7. 具备业务下沉管理能力，接受短期差旅与不定期驻场。
8. 对服务行业有敏锐的职业敏感性，能快速捕捉客户需求与市场变化。