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旅行社门店运营主管
8000-15000元·13薪
深圳
龙岗区
3-5年
大专
全职
招5人
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职位描述
门店运营
销售运营
产品运营
旅游产品
toB
toC
旅游客户资源
旅游服务
酒店/民宿
岗位职责
门店运营管理:全面负责旅行社门店的日常运营,监督服务流程、管理制度及标准化执行,确保门店高效运转。
销售策略制定与执行:分析市场动态及客户需求,制定门店销售目标及营销策略,带领团队完成业绩指标。
团队管理与培训:管理门店团队,组织员工培训、考核及激励,提升团队凝聚力与专业服务水平。
客户关系维护:处理客户咨询与投诉,优化服务体验,提升客户满意度及复购率,拓展新客户资源。
市场洞察与资源整合:关注旅游行业政策及市场趋势,协调供应商资源,优化产品体系,推动差异化服务。
突发事件处理:应对门店运营中的突发情况,保障业务稳定开展。
任职要求
学历与经验:大专及以上学历,旅游管理、市场营销等相关专业优先;具备 3-5 年旅行社门店管理经验,熟悉旅游行业运营模式。
能力与素质:
具备出色的市场分析与销售能力,能独立制定并执行营销策略。
较强的团队领导能力,善于沟通协调,激发团队潜力。
熟悉旅游行业法规及政策,具备客户服务意识与危机处理能力。
熟练使用办公软件,适应快节奏工作环境,抗压能力强。
其他要求:对旅游行业充满热情,具备创新意识,有连锁门店管理或新店筹备经验者优先。
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工作地点
深圳龙岗区嘟嘟房车101
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王贺伟/人事经理
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