国际专席多语技术

工作内容:
主要受理全球企业和运营商用户通过热线电话、电子邮件及在线服务等沟通渠道的业务咨询和故障申告，为客户提供网络维护、售后报障等帮助客户有效解决需求的全方位优质服务。
任职要求:
1、本科以上学历，优秀者可适当放宽至专科；
英语、计算机、通信、网络、电子信息技术、韩语、日语等相关专业优先。
2、具备较强的英文听说读写能力，能流利使用英文与外国客户进行电话及邮件沟通。需持有英语专业4级（TEM-4）或以上效力证书。有海外留学经历或客服工作经验可放宽至CET6或BEC中高级证书；
3、熟练使用OFFICE办公软件，英文打字（50-60字/分钟）或以上。
4、有IT咨询客服、系统维护等技术类客户服务经验者优先。
5、善于从客户角度思考问题，行动力和逻辑性强。具有良好的服务意识和团队合作精神，工作态度积极、有责任感，具备快速学习及知识整合能力，能够对公司的产品及服务有深刻的理解。
福利待遇:
1、福利待遇：正式员工入职起购买五险一金，实习员工购买商业医疗保险。享受国家法定年假、婚假、产假、陪产假等；
2、可提供员工宿舍（4人间），400元/人/月+水电费按实际摊分，无需员工垫支，在每月工资中进行扣除
3、夜班补贴：22:30-01:15下班的班次35元/次，01:15后下班及通宵班补贴50元/次；
4、带薪年假：司龄满1年5天，增加一年加1天，15天打止；
5、年终奖：500-1500元/人；
6、公司不定期团建，传统节假日礼品；
7、不定期劳动竞赛，每人都参与
8、 优秀员工公司提供出外培训机会；