电话客服

工作职责
1. 通过外呼方式，解答订单咨询、售后问题及活动推广等需求。
2. 准确记录客户反馈信息，及时跟进处理进度，确保问题闭环解决。
3. 主动挖掘客户潜在需求，结合平台活动政策进行产品推荐，提升复购率与客单价。
任职要求
1. 具备良好的语言表达与沟通能力。
2. 有电话客服类工作经验者优先。
3. 具备较强与服务意识，能快速响应客户需求。