酒店总经理

工作职责
1. 全面负责酒店的日常运营管理，制定并执行年度经营计划，达成营收、利润等核心指标。
2. 统筹前厅、客房、餐饮等各部门的协同运作，优化服务流程，提升客户满意度与复购率。
3. 主导团队建设与人才培养，建立完善的绩效考核体系，激发员工积极性与创造力。
4. 关注行业动态与市场趋势，制定差异化竞争策略，拓展客户渠道，提升酒店市场份额。
5. 严格把控酒店成本与预算管理，优化资源配置，确保运营效率与成本控制的平衡。
任职要求
1. 本科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先。
2. 拥有5年以上高星级酒店运营管理经验，其中3年以上同岗位管理经验。
3. 精通酒店各部门业务流程，具备优秀的团队领导能力与跨部门协调能力。
4. 具备敏锐的市场洞察力与数据分析能力，能基于数据驱动运营决策。
5. 拥有良好的客户服务意识与危机处理能力，能有效应对各类突发情况。