桌面运维专员

工作职责：
为公司办公系统用户求助，提供7*24小时服务，快速响应、快速解决、疑难问题及时升级；面向产品，代表用户声音识别共性问题并及时预警到产品团队；
岗位要求
1、大专及以上学历，计算机相关专业，通过英语4级优先，学历学位需学信网可查。有计算机一级二级证书优先。
2、具有较强的分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力。
3、具有丰富的计算机软硬件知识，熟悉Windows/HarmonyOS，了解系统底层软件的常用功能和运逻辑，能独立解决日常网络、计算机故障，进行系统性故障的检查修复。
4、精通WPS/office办公软件，熟练使用各类函数、公式，能进行简单JS宏操作。
5、能够接受排班及通宵夜班。具备一定的抗压能力和有较高的服务意识，思路清晰、思维敏捷，亲和力与责任心强。有呼叫中心服务类相关工作经验优先
6、对HarmonyOS感兴趣，愿意在该领域深耕；普通话标准，具有良好的口头表达及沟通能力，具备主动积极、乐于助人、专研探索的特