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物业客服管家

3000-4000元·13薪
  • 镇江句容市
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 五险一金
  • 交通便利

职位描述

物业管家全职
岗位职责:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、 跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度 调查的各种数据 的统计分析工作;
6、执行公司的各项管理规章制度。
任职要求:
1、大专以上学历,有物业管理行业从业经验者优先,了解物业管理的基本工作流程;如有
物业经验,年龄在23-35周岁之间的,学历可放宽至中专或高中。
2、工作认真负责,善于业主沟通。
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工作地点

镇江句容市汤山鎏园16号楼

职位发布者

王诗怡/人事经理

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公司Logo鑫苑科技服务集团有限公司公司标签
鑫苑服务,1998年发轫于郑州,作为中部首家港交所上市物企、中国物业管理协会副会长单位、河南省物业管理协会会长单位。 27载深耕物业服务,鑫苑服务聚焦客户体验升级,不断围绕客户需求,借助科技赋能,焕新服务体系,提升服务能力,积极拥抱科技,率先突破零代码三维建模技术难题,全面升级鑫meta大物管新质生产力平台,首创行业数字员工【客服智能体】【管家智能体】,以全栈式科技服务能力解决方案,助力企业降本增效和业态升级。目前,鑫苑服务围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海进行区域深耕,在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安等地成立逾71家城市分公司,服务以住宅业态物业管理为基础,向跨业态及多业务服务空间延伸,目前拥有物管服务、商业管理、多经服务及科技服务四大业务板块。27年深耕发展,鑫苑服务硕果累累:荣登2025年中国物业服务满意度百强企业TOP8、2025年中国物企数字力TOP11、连续15年荣膺中国物业服务综合实力百强企业TOP15,同时荣获2025年中国物业企业服务力百强企业TOP15、2024中国红色物业服务领先企业、2024中国智慧物业服务领先企业、2024年河南物业服务科技领先企业TOP1等荣誉500+项,先后迎来国家级接待共50余次,品牌享誉全国。未来,鑫苑服务将持续聚焦管理服务、场景服务、场景科技三大发展曲线,以科技力做好产品力,以产品力打造专业力,以专业力夯实服务力,持续助力智慧城市服务升级,致力于成为大物管新质生产力建设的美好生活服务商!
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