课程顾问教务管理

工作内容：
1. 课程推广与咨询：向客户介绍各种可选课程，涵盖课程内容、时间安排、费用等细节，并根据学员的需求和兴趣提出推荐。需要设计符合客户需求的个性化课程体系，并促成签约开始学习课程。
2. 客户关系管理：课程顾问需要与潜在学员或家长进行直接沟通，无论是线上线下，以理解他们的需求与期望，解答疑问。与已注册学员保持联系，了解他们的学习进度、需求及遇到的问题，并提供相应的支持与建议。
3. 招生与市场活动：参与并协助策划招生活动，以吸引并鼓励潜在学员参与。通过线上线下渠道收集市场信息，为市场策略的制定提供依据。
4. 学员注册与管理：协助学员完成报名登记、课程选择、建档、签协议、学费支付等报名相关流程，开课后的日常管理，课前课中课后的跟踪，消课记录，系统数据更新等。
5.日常工作管理：课后服务版块的日常工作流程管理，包括但不限于接送安排、学员考勤、用餐管理、信息录入及更新、协议签订、家长接待、流程安排及监督，校区内的秩序监管。
6.财务及数据核算：每月校区结算工作，校区报销、退费手续办理，各类数据表格的编辑、核对及提交，课后服务学员学费的核算及收费跟进。
7.物料管理：校区所有固定资产、易耗品等的出入库管理，保证出入库数量正确，及时补充采买确保校区正常运营，领用签收管理。
8.学员管理：负责学生报名信息录入建档，入学后续的服务协调与管理，日常的家长沟通，管理学员出勤情况，处理家长客诉及特殊学员的问题反馈。
9.教师管理：负责教师日常出勤的监督，每月收费进度跟进及金额核查，协助校长监督教师的日常工作流程及阶段性工作完成进度。
10.协作及助理：配合其他部门完成校区活动、课程内容、招生方案等的宣传工作，配合协调其他部门完成校区阶段性工作任务，协助校长做好校区内日常工作。
工作要求：
课程顾问对所负责的课程有深入的了解，能够准确地解答客户的问题。具备良好的倾听和表达能力，与客户建立良好的沟通。具备良好的服务意识，良好的团队协作能力，能够与各部门顺畅地沟通协作。具备不断学习、自我提升的意识，根据行业的发展变化，不断提升自己的专业素养。熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件和小麦等软件系统。对数字敏感，条理清晰。
任职条件：
专科及以上学历，年龄22-45岁，男女不限，有书画艺术、学科培训等教育行业相关工作经验优先。
工作地点：南开四纬路/河西下瓦房/河西福至里