大模型智能客服运营

岗位职责：
1.负责智能文本及语音机器人产品知识库的建设与完善，为机器人
提供优质话术和训练语料，进行话术和流程调试，保证机
器人线上效果。
2.负责关注及分析智能文本及语音机器人指标数据，结合业务逻辑
制定落地相关优化策略，完善应答流程，提升各项指标达
成。
3.独立进行需求沟通，分析和挖掘客户的数据需求，提供高
效、合理的数据方案
4.协助建设智能文本及语音机器人知识库运营体系、流程机制与方
法论，能在工作中复用，并以培训等方式进行知识输出，
赋能客户；
5.协助大语言模型训练数据库的建设工作，通过Prompt持
续完善业务场景
任职要求：
1.2年以上相关工作经验；
2.有耐心、责任心和优秀的沟通表达能力，具备团队合作精
神；
3.有智能客服系统搭建及训练相关实战经验者优先；
3.了解大模型，有prompt编写和调优经验者优先。