酒店运营总监

【此岗位归属于肇庆-广东涞馨大酒店】
岗位职责：
1、经营管理：依据酒店整体战略，制定年度预算与收益策略，统筹房价、渠道、成本与能耗管控，对营收、入住率、利润负责并向集团汇报，定期复盘进度并动态调整策略；
2、运营管控：统筹前厅、客房、餐饮、工程、安保全模块运营，统一服务与品控标准，落实安全、消防、卫生检查及突发事件应急处理；
3、监督运营：根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的营销策略并执行，解决酒店在运营过程的实际问题，促进酒店的运营提升，提升酒店收益；
4、团队管理：负责酒店团队搭建、培训、绩效考核与激励，指导各部门的工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质；
5、公共关系维护：建立维护良好的公共关系，及时处理客户投诉及与酒店有关的突发事件。
任职要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、企业管理、市场营销类相关专业优先；
2、8年以上工作经验，3年以上酒店营销管理经验，曾任国内四星及以上酒店运营总监或店长优先考虑；
3、熟悉酒店行业标准和规范、运营管理流程；
4、具备较强的营销策划、成本控制、团队管理及沟通协调能力，能独立解决复杂问题；
5、具备良好的职业素养、自我驱动力以及目标追逐感。