更新于 3月30日
职位描述
医疗设备售后团队管理技术问题解决客户服务满意度提升
工作职责
1. 主导医疗器械售后团队的搭建与管理，制定团队架构、人员配置及绩效考核体系，提升团队整体服务能力。
2. 负责医疗设备的售后技术支持，包括复杂故障诊断、维修方案制定及现场问题解决，保障设备的稳定运行。
3. 建立并优化售后流程与服务标准，推动客户服务满意度提升，维护良好的客户合作关系。
4. 组织团队技术培训与知识沉淀，提升团队成员的专业技能与问题解决能力。
任职要求
1. 本科及以上学历，生物医学工程、机械工程或相关专业优先。
2. 具备3年以上医疗设备售后团队管理经验，熟悉主流医疗器械的原理与维修流程。
3. 拥有较强的技术问题分析能力，能独立解决复杂设备故障，具备现场应急处理经验。
4. 具备优秀的团队管理能力与沟通协调能力，能有效推动跨部门协作与客户需求响应。
1. 主导医疗器械售后团队的搭建与管理，制定团队架构、人员配置及绩效考核体系，提升团队整体服务能力。
2. 负责医疗设备的售后技术支持，包括复杂故障诊断、维修方案制定及现场问题解决，保障设备的稳定运行。
3. 建立并优化售后流程与服务标准，推动客户服务满意度提升，维护良好的客户合作关系。
4. 组织团队技术培训与知识沉淀，提升团队成员的专业技能与问题解决能力。
任职要求
1. 本科及以上学历，生物医学工程、机械工程或相关专业优先。
2. 具备3年以上医疗设备售后团队管理经验，熟悉主流医疗器械的原理与维修流程。
3. 拥有较强的技术问题分析能力，能独立解决复杂设备故障，具备现场应急处理经验。
4. 具备优秀的团队管理能力与沟通协调能力，能有效推动跨部门协作与客户需求响应。
工作地点
浦口区南京生物医药谷生命科技岛7栋3楼
公司信息
南京浦光生物科技有限公司
A轮 · 100-299人 · 医疗设备/器械、仪器仪表制造
已审核
公司介绍
南京浦光生物科技有限公司成立于2019年7月，坐落于国家级江北新区生物医药谷，是一家专注新型生物传感技术开发体外诊断（IVD）产品的高新技术企业。公司已完成PreA轮融资，累计融资金额近亿元，拥有研发办公场地5000m²，其中车间3700m²包含万级和十万级GMP车间。 浦光生物核心团队技术创新力强，行业经验丰富，公司依托“邻位触及化学发光共振能量转移（CRET）”平台并实现产业化。基于这项创新，浦光生物攻克了磁微粒化学发光检测平台面临的诸多瓶颈，开发了多款均相化学发光免疫检测产品，产品具备“精、准、廉、快、小、优”的特点。公司始终秉承“创新服务健康”的使命，让更可靠的诊断走进生活。布局化学发光黄金赛道，紧抓客户需求，快速服务市场，预计2024年销售过亿，2025年冲刺科创板，成为干式化学发光技术的第一股。
工商信息
企业名称 南京浦光生物科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 曹丹
经营状态 存续
成立时间 2019-07-05
注册资本 1101.11万元
认证资质
营业执照信息