ebay跨境电商客服/外贸助理

岗位职责：
1.提供良好客户服务，快速、准确回复和处理公司速卖通平台上客户的EMAIL,解答客户咨询,或以电话解决问题；
2.负责速卖通或ebay等账号的安全性,妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
3.处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
任职资格：
1. 大专或以上学历,英语CET-4级以上，英文商务信函写作熟练，国际经济与贸易专业优先 ；
2. Office(Word,Excel)办公软件操作熟练；
3. 做人诚实守信,工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有强烈责任心和团体合作精神；
4. 具备良好的理解和沟通表达能力，掌握客户服务基本技巧,具备良好的客户服务意识。
公司福利：
*底薪+绩效奖金，每年至少一次涨薪；
*每月举行员工生日会、员工交流会，聚餐等；
* 试用期3个月（表现优秀者可提前转正）；转正后视工作表现给予合理加薪；
* 公司以人为本，以人性化的管理为准则； 温馨的办公氛围；
* 员工定期活动：聚餐，KTV，乒乓球，羽毛球，户外拓展，旅游等；
公司正日益壮大，诚邀您的加盟，公司将为你提供广阔的发展前景和晋升平台！