物业客服专员

职位描述：
1、负责客户的来访与来电登记及日常事务工作。
2、负责空置房间锁匙的管理，并建立和完善客户交、收房资料、室内装修资料和客户报修、各项服务的记录等档案管理工作。
3、负责处理客户的咨询、投诉工作，根据客户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业主或客户反映问题的跟进工作。
4、定期对物业区域进行巡视，检查物业区域内的清洁卫生与环境绿化，发现问题要及时记录并向上级领导汇报。
5、负责租赁合同的签订，跟踪租赁合同的履行，催缴房租、电费、水费及其他费用。
6、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
7、完成领导交办的其他工作任务。
任职条件：
1、有1-2年相关岗位工作经验。
2、有责任心，原则性强，善于沟通。
职位福利：五险一金、餐补、交通补助、每年多次调薪、全勤奖、定期团建、多次晋升机会。