更新于 3月26日

货代操作-内勤岗

4000-6000元·13薪
  • 成都青白江区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

铁路运输
1.询价处理:接收销售(在销售不方便回复时)发来的询价请求,根据起运港、目的港、货类、重量体积、服务要求(如时效)等信息,迅速向商务部询价,并整合成格式清晰、准确的报价单回复给销售。
2.订单录入与跟踪:客户接受报价后,将订舱委托书(Booking Request)准确录入公司系统,生成工作号(Job Number)。负责跟踪舱位确认、并第一时间通知客户、商务团队和操作团队。
3.客户日常沟通:通过邮件、电话、即时通讯工具(如微信、QQ)解答客户关于运价、船期、货物状态、单证等各类问题,提供“一站式”咨询服务。
二、客户关系与数据管理
1.客户信息维护:在ERP系统中建立并更新客户档案,记录关键联系人、合作历史、特殊要求等信息。
2.定期汇报:应销售要求,定期提供货物状态报告、账单等。
3.数据统计与分析:整理并统计所负责客户的业务量(如每月票数、箱量、收入)、主要路线、利润情况等,为销售和市场决策提供数据支持。
4.客户满意度跟进:收集客户反馈,协助处理客户投诉,并将问题点传递给相关部门改进。
三、 内部协调与沟通
1.与操作部协调:清晰无误地将客户要求传递给操作人员,并跟进操作进度(如装箱、报关、发运状态、目的港状态等)。遇到操作异常(如延误、查验)时,需第一时间了解情况并告知销售和客户。
2.与财务部协调:
◦ 对账:定期与财务核对客户应收账款,确保系统内费用录入准确。
◦ 开票:根据财务要求,提交开票申请或数据,及时将发票送达客户。
◦ 催款:协助销售进行应收账款的提醒和催收工作。
四、 市场与行政支持
1.产品的管理和整理
领导安排的其他部门内部管理和部门其他行政工作
要求
1.货代销售经验或货代公司操作经验;
2.大专或本科学历,良好的英语读写能力(销售能力强,英语可放宽);
3.良好的承压能力,能接受出差;
4.较强的学习能力以及执行能力;
5.有销售经验的优先,面销经验的优先;
公司福利:五险 节日福利 生日福利 团建聚餐 零食下午茶 餐补 带薪年假 高提成
工作时间:08:30-17:30 周末双休 节假日全休

工作地点

成都市-青白江区-鸿泰大道168号二楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

何瑶/人事经理

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公司成立于2018年,在成都青白江自贸区内,主营国际货运代理和国际物流
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