货代操作-内勤岗

1.询价处理：接收销售（在销售不方便回复时）发来的询价请求，根据起运港、目的港、货类、重量体积、服务要求（如时效）等信息，迅速向商务部询价，并整合成格式清晰、准确的报价单回复给销售。
2.订单录入与跟踪：客户接受报价后，将订舱委托书（Booking Request）准确录入公司系统，生成工作号（Job Number）。负责跟踪舱位确认、并第一时间通知客户、商务团队和操作团队。
3.客户日常沟通：通过邮件、电话、即时通讯工具（如微信、QQ）解答客户关于运价、船期、货物状态、单证等各类问题，提供“一站式”咨询服务。
二、客户关系与数据管理
1.客户信息维护：在ERP系统中建立并更新客户档案，记录关键联系人、合作历史、特殊要求等信息。
2.定期汇报：应销售要求，定期提供货物状态报告、账单等。
3.数据统计与分析：整理并统计所负责客户的业务量（如每月票数、箱量、收入）、主要路线、利润情况等，为销售和市场决策提供数据支持。
4.客户满意度跟进：收集客户反馈，协助处理客户投诉，并将问题点传递给相关部门改进。
三、 内部协调与沟通
1.与操作部协调：清晰无误地将客户要求传递给操作人员，并跟进操作进度（如装箱、报关、发运状态、目的港状态等）。遇到操作异常（如延误、查验）时，需第一时间了解情况并告知销售和客户。
2.与财务部协调：
◦ 对账：定期与财务核对客户应收账款，确保系统内费用录入准确。
◦ 开票：根据财务要求，提交开票申请或数据，及时将发票送达客户。
◦ 催款：协助销售进行应收账款的提醒和催收工作。
四、 市场与行政支持
1.产品的管理和整理
领导安排的其他部门内部管理和部门其他行政工作
要求
1.货代销售经验或货代公司操作经验；
2.大专或本科学历，良好的英语读写能力（销售能力强，英语可放宽）；
3.良好的承压能力，能接受出差；
4.较强的学习能力以及执行能力；
5.有销售经验的优先，面销经验的优先；
公司福利：五险 节日福利 生日福利 团建聚餐 零食下午茶 餐补 带薪年假 高提成
工作时间:08:30-17：30 周末双休 节假日全休