更新于 3月20日

急招!6K售后客服+长白班+13薪

6000-7000元·13薪
  • 上海黄浦区
  • 五里桥
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服电话客服售前客服全白班接听客服在线客服电子商务企业服务人力资源服务
月薪6000,13薪,试用期1个月
上班时间:9:30-18:30,不轮班,无晚班,周末轮休,入职缴纳五险一金
工作内容
1.1处理客户需求部分
1.接收并查阅绿具人的系统清洗需求信息,依据信息外呼潜在客户,介绍系统清洗并且报价;
2.完成与潜在客户的沟通后,根据规则和实际情况,及时跟新绿具人上每个信息的状态;
3.如果客户表达有意愿,则在MIS上按规则操作派工,跟踪完工情况;
4.接收并处理客户关于系统清洗的需求的电话呼入;
5.按要求整理已完工的信息,维护在Excel文件里;
1.2处理美团团购券部分
1.如果客户使用美团团购券,需及时接收技师提供的团购券码进行核销;
3.定期在美团后台发起提现;
4.定期从美团导出券号和金额的账单
资历要求
1、大专及以上学历
2、具备较强的服务意识、引导能力、抗压能力
3、有一定的客服经验
4、有一定的客户服务基础、经验和意识,以客户需求为导向,主动积极为用户提供高质量服务
5、电脑应用熟练,能快速上手各类软件和小程序的操作
6、中文输入熟练,中文录入速度达到50字/分钟

工作地点

上海黄浦区经纬国际大厦

入职公司信息

  • 入职公司: 某互联网公司
  • 公司地址: 杭州西湖区
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

职位发布者

喻女士/招聘专家

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公司Logo江苏成功企业管理有限公司苏州分公司
成功人力资源集团是中国人力资源服务业龙头企业之一,2004年成立于江苏省苏州市,旗下运营主体主要有成功人力资源、人加科技、才薪科技、蓝聘科技四大事业集群,打造了成功人力、悠客、薪税大师、蚂蚁网四大品牌,是一家致力于人力资源全产业链管理与开发的综合性企业。经过近15年的发展,已在全国33个城市设有分支机构,2018年营收近百亿,纳税近两亿,服务员工超过十万人,业务合作横跨通讯、电子、IT、汽车、医药、金融、物流、快消等数十个行业,帮助数千家国内外知名企业降低成本、提升效率。
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