职位描述
经理售后经理豪华品牌
岗位职责:
1、制定公司高端车售后服务体系的年度经营计划,监督落实年度售后战略任务的达成;
2、分解月度目标,统筹前台接待、配件、车间等部门,完成月度产值、毛利、新增客户等关键指标;
3、落实售后服务标准和流程的执行,优化服务流程、提升服务质量;
4、重点客户的开发与维护,处理重大客户投诉和服务纠纷,提升客户满意度;
5、制定客户拉新活动与策略,确保活动有效实施;
6、负责团队建设与人员的培训提升,建立合理的奖惩制度和激励机制。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上同岗工作经验;
2、有高端车服务经验优先;
3、熟悉了解汽车维修与服务市场,熟悉高端车维修业务工作流程;
4、良好的沟通能力,具有较强的计划、组织、协调和管理能力;
5、具备团队管理经验。
1、制定公司高端车售后服务体系的年度经营计划,监督落实年度售后战略任务的达成;
2、分解月度目标,统筹前台接待、配件、车间等部门,完成月度产值、毛利、新增客户等关键指标;
3、落实售后服务标准和流程的执行,优化服务流程、提升服务质量;
4、重点客户的开发与维护,处理重大客户投诉和服务纠纷,提升客户满意度;
5、制定客户拉新活动与策略,确保活动有效实施;
6、负责团队建设与人员的培训提升,建立合理的奖惩制度和激励机制。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上同岗工作经验;
2、有高端车服务经验优先;
3、熟悉了解汽车维修与服务市场,熟悉高端车维修业务工作流程;
4、良好的沟通能力,具有较强的计划、组织、协调和管理能力;
5、具备团队管理经验。
工作地点
朝阳区褡裢坡地铁站B东北口广汽埃安(北京鑫鹏广源店)

公司信息
公司介绍
北京鑫鹏汽车成立于2005年,经过十余年的发展,现已形成北京鑫鹏世纪郑州日产4S店、北京鑫鹏广源广汽新能源体验中心、北京车峰汇豪华汽车服务连锁、北京绿伴交通出行、钣喷维修中心、大客户事业部等六大运营板块,是北京地区一家独具特色和较有影响力的汽车销售服务企业。鑫鹏汽车是以“汽车全生命周期管理、全产业链整合参与“,为经营新理念。以品牌专营店、豪华汽车服务连锁,钣喷服务连锁为核心,形成汽车销售、汽车服务连锁、二手车置换、汽车租赁、新能源出行平台等全过程产业链,以绿色全生态的服务标准,为客户爱车提供全生命周期解决方案,为大中型企业用车提供一体化解决方案。
工商信息
企业名称 北京朝阳北路埃安汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 宋宇
经营状态 存续
成立时间 2019-09-09
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息

更新于 5月13日




