跟单文员

岗位职责
1.负责业务部订单全流程跟进，从订单接收、下单、生产协调到出货、对账，全程闭环。
2.熟练操作 ERP 系统，完成订单录入、资料维护、数据核对、单据流转，确保账实一致、信息准确。
3.对接客户，高效处理客户咨询，订单变更、交期确认、售后问题沟通，维护良好客户关系。
4.协调内部生产、仓库、采购、品质等部门，跟进订单进度，处理生产异常、物料短缺、交期延误等问题，保障按时出货。
5.整理订单资料、出货单据、对账资料，协助完成回款跟进，做好相关记录与归档。
6.能接受订单旺季加班，高效完成业务部安排的各项跟单及文职工作。
完成上级交办的其他业务支持工作。
任职要求
1.年龄 23-27 岁，形象大方，性格开朗，稳定性强，英语过4级。
2.有1 年以上业务跟单、销售助理或订单执行相关经验，LED 车灯、汽配、电子行业优先。
3.熟练使用 ERP 系统，熟悉订单流程、单据制作、数据录入与核对。
4.沟通能力强，表达清晰，有良好的服务意识和抗压能力，能高效对接客户与内部各部门。
5.工作认真细致，责任心强，执行力高，能接受订单旺季合理加班。
6.熟练使用 Office 办公软件，尤其是 Excel 数据整理与统计。
8:00-12:00,13:30-17:30，周日固定休息。