400-885-9898
职位描述
英文客服酒店/民宿
主要工作内容：
- 平台运营管理
- 负责民宿在平台的账号运营与日常维护。
- 上架/优化房源信息、更新价格、房态管理、处理预订和客户咨询
- 客户服务支持
- 协助客户入住/退房流程，解答客户疑问，处理投诉与差评，提升客户满意度。
- 供应链与物资管理
- 协调清洁、维修、等后勤事务，确保房源正常运转。
- 与保洁、物业等线下团队协调，跟进民宿的日常管理与突发事件处理。
- 酒店、民宿、物业等相关行业经验优先。
- 需要具备英文沟通能力（线上文字为主）。
- 良好的客户服务意识和团队协作能力，能处理多任务，有较强抗压能力。
- 具备良好的时间管理与突发事件应对能力，细心、耐心，责任心强。
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工作地点
大连甘井子区中北大厦
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职位发布者
宋女士/行政
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美思酒业(大连)有限公司美思庄园（Maison Blue）澳大利亚美思庄园始建于1995年，位于南澳大利亚知名葡萄酒产区麦克劳伦峡谷（McLaren Vale Wine Region）。产品远销日本、越南、马来西亚；国内产品已遍布26个省市。
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