网络运维专员（电商方向）

【职位描述】
1. 负责集团网络及IT系统的日常运维工作，保障公司局域网、广域网、服务器、办公设备等正常运行，支撑集团内部各个系统高效运转和核心业务高效开展。
2. 负责对接网站开发商，开展电商平台的日常网络运维，包括平台后台运维、数据备份、故障排查、系统优化等，确保电商平台稳定运行，保障线上销售业务顺畅推进。
3. 负责集团办公IT设备（电脑、打印机、投影仪等）的维护、检修及更换，处理员工日常IT问题（软件安装、网络连接、系统故障等），提升员工办公效率。
4. 负责集团IT安全管理，包括网络安全防护、数据加密、病毒查杀等，防范网络攻击、数据泄露等风险，保障公司业务数据（订单数据、客户信息、财务数据）安全。
5. 协助搭建和优化集团IT架构，配合业务部门完成IT系统升级、新系统上线（如销售台账系统、采购管理系统），适配电商运营的业务需求。
6. 负责开展内部员工IT系统使用培训，包括办公软件、业务系统的操作讲解，提升员工系统使用能力，解决员工使用过程中的常见问题。
7. 负责面向合作客户开展网站及相关系统使用培训，讲解客户网站操作、订单查询、数据查看等功能，协助客户快速掌握使用方法，提升客户体验，支撑销售业务后续服务推进。
8. 负责IT运维档案的整理、更新，记录设备维护情况、故障处理方案、系统优化内容等，建立完善的IT运维台账，便于后续复盘和优化。
9. 对接IT服务商，协调处理重大网络故障、系统问题，负责IT设备采购、验收的技术支持，控制IT运维成本，提升IT服务质量。
【职位要求】
1. 大学本科及以上学历，计算机网络技术、IT运维、信息管理等相关专业，具备3年以上独立电商网络运维工作经验，有工业企业网站运维经验者优先。
2. 精通计算机网络原理，熟悉局域网、广域网运维，能独立排查网络故障、优化网络性能，熟悉服务器、路由器、交换机等设备的配置与维护。
3. 熟悉鼎捷ERP、智物流、泛微OA、帆软报表等系统，具备安装、调试及故障处理能力，在线从事客服工作2年以上。
4. 具备电商平台运维基础，了解工业品电商平台的运行逻辑，能处理平台日常运维问题，保障线上业务正常开展，有数据备份、网络安全防护经验者优先。
5. 具备良好的问题解决能力和沟通协调能力，能快速响应员工IT需求，高效处理各类IT故障，具备较强的责任心和服务意识。
6. 学习能力强，能及时掌握新的IT技术、运维工具，适应集团业务发展带来的IT运维需求变化，抗压能力强，能应对突发IT故障。
7. 具备良好的表达能力和培训讲解能力，能清晰梳理系统操作流程，编制简单培训资料，高效完成内部员工及客户的系统使用培训工作。
8. 了解设备制造行业IT需求，有相关行业IT运维经验者优先，具备一定的IT安全知识，能防范常见网络安全风险。
【工作时间】
9：00-12：00 14：00-18：00 周末双休
【福利待遇】
1. 基础福利：
1) 五险+双休
2) 带薪年假（满1年5天，满10年10天，满年15年15天）
3) 法定节假日正常休假
4) 入职满1年享受工龄补贴（逐年递增）
2. 发展福利：完善的双晋升通道（管理岗+专业岗），核心岗位可参与集团战略会议、高层培训；定期组织内部培训、外部行业峰会，支持员工考取专业证书（证书补贴），助力个人职业进阶。
3. 其他福利：办公区域配备茶歇区（提供咖啡）；定期组织员工团建（季度户外拓展、年度旅游）、节日聚餐；甲级写字楼的办公环境，便捷的通勤位置（写字楼位于地铁口）、和谐积极的团队氛围。