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职位描述
出境游汉语英语
岗位职责:
1、设计出境行程，制定详细行程单与报价单，全程跟进订单履约(机票/酒店/签证预订、地接社对接、领队协调)。
2、联系目的地地接社、航司、酒店、车队等供应商，跟进服务执行情况，反馈供应商服务问题，协调解决纠纷。
3、指导客户准备签证材料，审核材料完整性与合规性，对接签证部办理出境签证。
4、精准核算行程成本，在保障服务质量的前提下优化成本结构，确保报价合理且有竞争力，跟进款项支付与结算。
5、向客户与领队提供行前告知，行中实时对接领队，处理突发问题(如航班延误、酒店变更、客户需求调整)。
6、行程结束后，对接供应商完成费用结算，整理订单资料归档，优化后续行程安排。
任职要求:
1、设计出境行程，制定详细行程单与报价单，全程跟进订单履约(机票/酒店/签证预订、地接社对接、领队协调)。
2、联系目的地地接社、航司、酒店、车队等供应商，跟进服务执行情况，反馈供应商服务问题，协调解决纠纷。
3、指导客户准备签证材料，审核材料完整性与合规性，对接签证部办理出境签证。
4、精准核算行程成本，在保障服务质量的前提下优化成本结构，确保报价合理且有竞争力，跟进款项支付与结算。
5、向客户与领队提供行前告知，行中实时对接领队，处理突发问题(如航班延误、酒店变更、客户需求调整)。
6、行程结束后，对接供应商完成费用结算，整理订单资料归档，优化后续行程安排。
任职要求:
1、本科及以上学历，旅游管理、外语、国际商务等相关专业优先。
2、1年及以上出境产品工作经验，掌握出境产品基础流程，具备行程设计、供应商沟通、签证办理、成本核算的实操能力，了解目的地签证政策、出入境要求与常见风险点，能独立完成常规团队的操作全流程。
3、耐心细致、责任心强，有良好的沟通表达与问题解决能力，抗压能力突出，能适应旅游旺季高强度工作。英语CET-4及以上，能熟练查阅英文资料、与境外供应商简单沟通者优先。
2、1年及以上出境产品工作经验，掌握出境产品基础流程，具备行程设计、供应商沟通、签证办理、成本核算的实操能力，了解目的地签证政策、出入境要求与常见风险点，能独立完成常规团队的操作全流程。
3、耐心细致、责任心强，有良好的沟通表达与问题解决能力，抗压能力突出，能适应旅游旺季高强度工作。英语CET-4及以上，能熟练查阅英文资料、与境外供应商简单沟通者优先。
工作地点
上海市静安区常熟路113弄6号
公司信息
上海硕风文化旅游(集团)有限公司
不需要融资 · 20-99人 · 旅游服务
已审核
公司介绍
上海硕风文化旅游（集团）有限公司，是深耕文旅二十余载的全域文旅运营集团，先后荣获全国文明单位、上海市文明单位称号，业务涵盖文化发展、营造营建、活动会展、旅行服务等多领域。旗下上海硕风国际旅行社是上海市旅游行业协会理事单位及上海市5A级旅行社。集团曾多次荣获中国文旅大消费暨龙雀奖“年度成长性文旅集团”、“最佳文旅目的地运营品牌”，新旅界“文商旅标杆企业”、澎湃城市更新大会“卓越城市共为运营商”等奖项，并作为上海张园战略合作伙伴及文化合伙人、苏州同里旅游品牌推广挚友，以战略远见驱动行业革新。与此同时，硕风集团秉持“阳光育人”理念，积极践行社会责任。先后设立上海第二工业大学、新疆巴楚中职硕风奖教奖学金；2016年与上海交大安泰经管学院共建巴楚安泰智库；2022年携手上海大学美术学院成立上海海派文创产品研发实践基地；2023年与上海交大共建文化传承发展研究中心；2026年与上海交大国务学院共同设立社会组织研究与发展基金。以文旅之心，筑美好之业。硕风愿与优秀的您，携手同行！企业文化企业价值观：对人至诚 对事尽力 对己克勤 对物珍惜
工商信息
企业名称 上海硕风文化旅游（集团）有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 郑丽君
经营状态 存续
成立时间 2019-10-12
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息
