更新于 12月23日
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周末双休/办公环境好/同事好相处/早8 晚4

4000-8000元
  • 株洲 天元区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

网络客服售后客服
上班时间周一到周五：
上午8:30-11:30 午休3小时
下午14:30-16:30
周末双休以及法定节假日正常休息，每月团建(不占用休息时间进行)
要求：年龄25-45周岁，大专学历，无经验可以教

工作地点

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株洲市-天元区-珠江北路199号6 楼
位置图标
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公司信息

中国人寿保险股份有限公司株洲分公司群马营销服务部

已上市 · 10000人以上 · 保险 已审核 已审核

12 个在招职位

公司介绍

中国人寿售后服务部株洲分部不需要你做业务卖保险，我们这边是售后主要工作内容：客户服务：为购买过中国人寿产品的老客户提供服务，解答客户关于保险产品的疑问，帮助客户了解保险条款和权益，确保客户对所购买的产品有清晰的理解。续期服务：负责提醒客户缴纳保险费用，确保保单的持续有效性。通过电话、短信或邮件等方式定期与客户沟通，提供续期缴费的相关信息和支持。理赔服务：协助客户办理保险理赔，指导客户准备理赔资料，并跟进理赔进度，确保客户能够及时获得理赔款项。客户维护：通过定期回访和特别活动与客户保持联系，提升客户满意度和忠诚度。维护VIP客户关系，提供个性化服务，以增强客户的信任和归属感。保单管理：负责保单信息的变更，如地址变更、受益人变更等，确保客户的保单信息始终准确。整理和维护客户的保单档案，以便在需要时提供准确的信息支持。综合金融服务：推动保险、投资、银行三大板块协同发展，整合资源，为客户提供更全面的金融服务。识别客户的保障缺口，提供合适的保险产品和投资建议，帮助客户实现全面的财务规划。

工商信息

企业名称 中国人寿保险股份有限公司株洲分公司群马营销服务部
企业类型 股份有限公司分公司（上市、国有控股）
法人代表 李伟平
经营状态 存续
成立时间 2003-01-29
注册资本 -
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认证资质

营业执照信息

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