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更新于 2026-02-28 01:14:06
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客户成功运营专员+双休+五险一金
6000-12000元·13薪
青岛
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1-3年
大专
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招5人
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职位描述
网络销售
toB
专员
经理
客户关系维护
数字化工具运用
AI应用学习
电子商务
工作职责
1. 主动挖掘目标客户潜在合作机会,通过推介标杆案例、策划本地化项目参观等方式,传递公司产品价值以增强客户合作信心。
2. 熟练运用公司数字化系统及AI智能工具,提炼并优化解决方案,向客户精准推送匹配其业务场景的定制化方案,实现高效价值传递。
3. 执行系统化客户关系维护计划,定期向客户提供专属运营报告与项目进度更新,持续提升客户粘性与满意度。
4. 开展客户满意度回访工作,深度分析项目成效与客户反馈,对问题与需求进行结构化归因,推动服务流程闭环与持续优化。
5. 主动收集客户新增需求及遗留痛点,进行系统性整理分析后协同内部团队,推动产品、服务与方案的迭代升级。
任职要求
1. 大专及以上学历,具备基础业务理解与方案解读能力,能快速学习并清晰传达公司产品价值及场景化解决方案。
2. 熟练运用数字化工具进行客户管理,对AI应用有学习热情或初步使用经验者优先。
3. 具备专业沟通能力,能与客户建立深度信任关系,拥有强烈责任心和闭环思维,确保服务结果交付,助力提升客户满意度与留存率。
4. 学习能力与适应性良好,能持续跟进产品迭代与市场变化,不断提升专业服务水平;具备基础数据分析意识,可从客户反馈中识别共性需求与改进机会。
工作地点
青岛崂山区东华软件产业园8-9层
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