薪资福利
社保类型 五险一金
薪资补贴 餐补、年终奖
职位描述
汽车维修汽车厂家汽车客诉处理汽车配件管理
岗位职责：
1. 业务支撑：对接当地客户与合作伙伴，处理售后咨询、投诉，配合销售推进业务落地；
2. 网点管理：对接当地服务网点，协助规范服务流程、评估网点服务绩效；
3. 技术与培训：开展当地服务人员产品与售后标准培训，收集典型故障案例并输出解决方案；
4. 数据与反馈：定期统计售后数据、客户反馈并形成汇报，向公司同步业务进展与市场问题；
5. 合规与安全：遵守驻在国法规与公司外事纪律，做好海外安全防护；
6.熟悉汽车售后流程与基础故障诊断，独立完成现场维修能力与问题闭环管理；
2. 网点管理：对接当地服务网点，协助规范服务流程、评估网点服务绩效；
3. 技术与培训：开展当地服务人员产品与售后标准培训，收集典型故障案例并输出解决方案；
4. 数据与反馈：定期统计售后数据、客户反馈并形成汇报，向公司同步业务进展与市场问题；
5. 合规与安全：遵守驻在国法规与公司外事纪律，做好海外安全防护；
6.熟悉汽车售后流程与基础故障诊断，独立完成现场维修能力与问题闭环管理；
7. 内部协作：配合部门完成人员管理与任务对接，协同跨部门资源解决业务难题
任职资格：
1.大专及以上学历，专业不限，汽车工程、机械、国际贸易等相关专业优先；
2.3年及以上汽车售后、客户服务或项目管理经验，有海外派驻或跨区域服务经验者优先；
3.优秀的英文沟通能力，具备小语种沟通能力优先；
2.3年及以上汽车售后、客户服务或项目管理经验，有海外派驻或跨区域服务经验者优先；
3.优秀的英文沟通能力，具备小语种沟通能力优先；
4.熟练使用Office办公软件；具备跨文化沟通能力与抗压能力，责任心强，具有海外安全防范意识与保密意识。
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工作地点
南宁***************
公司信息
公司介绍
南宁产投汽车工业集团有限责任公司（简称南宁汽车集团），是南宁产投集团为落实南宁市委、市政府“工业强市”战略组建成立的专业化子集团，资产总额55亿元，拥有全资子公司和控股企业10家。公司初创于2019年，先后经历了产业投资时期和多链融合发展时期，2024年10月，经垂直整合成长为产业链涵盖新能源整车和零部件投资赋能、行业研究、生产制造、汽车服务与贸易等业务的大型国有集团，致力于打造立足南宁、深耕广西、面向东盟、融入国内国际双循环的新能源汽车跨境全产业链生态圈，向着成为汽车产业链富有活力和竞争力的创领标杆目标迈进。
工商信息
企业名称 南宁产投汽车工业集团有限责任公司
企业类型 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 何浩
经营状态 在营（开业）
成立时间 2019-11-22
注册资本 300000万元
认证资质
营业执照信息
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