400-885-9898
职位描述
通信/网络设备咨询服务互联网
工作职责
1. 通过电话渠道承接客户咨询，提供专业解答并完成增值服务推广。
2. 依托系统信息跟进客户业务办理进度，及时处理投诉建议并输出解决方案。
3. 维护客户服务记录，确保服务流程闭环与客户需求响应时效。
任职要求
1. 大专及以上学历，持有毕业证书，具备优秀的沟通表达能力与普通话水平。
2. 能独立分析并解决客户问题，具备较强的抗压能力与挑战意识。
3. 熟练掌握MS OFFICE软件操作，有客服或销售经验者优先。
补充说明
1. 薪酬福利：综合薪资4-7K，含年终奖励、交通补贴、夜班补贴、带薪年假，公司定期组织团队活动，法定节假日三倍薪资，缴纳五险一金。
2. 排班信息：上五休二，每日工作不超过8小时，晚班出租车费实报实销（单人单次上限60元）；培训期为早九晚六双休。
3. 面试时间：每周二、周四下午1点。
1. 通过电话渠道承接客户咨询，提供专业解答并完成增值服务推广。
2. 依托系统信息跟进客户业务办理进度，及时处理投诉建议并输出解决方案。
3. 维护客户服务记录，确保服务流程闭环与客户需求响应时效。
任职要求
1. 大专及以上学历，持有毕业证书，具备优秀的沟通表达能力与普通话水平。
2. 能独立分析并解决客户问题，具备较强的抗压能力与挑战意识。
3. 熟练掌握MS OFFICE软件操作，有客服或销售经验者优先。
补充说明
1. 薪酬福利：综合薪资4-7K，含年终奖励、交通补贴、夜班补贴、带薪年假，公司定期组织团队活动，法定节假日三倍薪资，缴纳五险一金。
2. 排班信息：上五休二，每日工作不超过8小时，晚班出租车费实报实销（单人单次上限60元）；培训期为早九晚六双休。
3. 面试时间：每周二、周四下午1点。
工作地点
长沙岳麓区广发银行大厦门口
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
覃子茹/人事专员
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