【岗位职责】
业绩管理:制定门店月度、季度销售目标与分解计划,确保完成公司下达的回款与销售指标。
团队管理:负责驻店设计师、销售顾问的招聘、培训、排班及绩效考核,打造高执行力团队。
客户服务:处理重大客户投诉与售后问题,监督全店服务流程(从接待到复购),提升客户满意度。
店面运营:管理门店日常陈列、卫生及安全;配合公司进行促销活动落地(如团购、节庆活动);监控库存与货品周转。
市场反馈:收集周边竞品动态及区域市场信息,及时向总部反馈经营建议。
【任职要求】
学历:高中及以上,具备基础的办公软件(Excel/Word)操作能力。
经验:1 年以上建材 / 家居行业门店管理经验,熟悉卫浴、橱柜等品类者优先。
能力:极强的目标感、沟通协调能力及团队激励能力;能抗压,具备解决突发问题的临场应变能力。
素养:正直诚信,有责任心,认同公司企业文化。