社群运营主管

一、岗位职责
1. 负责小程序社群搭建与运营，覆盖售前咨询、售中跟进、售后维护，提升用户活跃度与留存率。
2. 主导社群转化，设计全链路转化方案，同步搭建并优化社群标准话术库。
3. 监控小程序社群数据，复盘运营效果，及时调整策略与话术。
4. 管理运营团队，培训小程序社群玩法与话术使用，保障服务质量。
二、任职要求
1. 1-3 年以上社群运营经验，有小程序社群运营经历，互联网 / 金融行业优先。
2. 熟悉售前 - 售中 - 售后全流程，具备话术管理与大型社群转化实战经验。
3. 能独立策划小程序社群活动，具备数据分析与问题解决能力。
4. 有小程序社群运营成功案例者优先。