螺杆空压机售后主管

螺杆空压机售后主管
岗位职责：
1.负责售后工程师团队日常管理、排班、绩效考核与技能培训；
2.统筹服务工单分配、上门调度、人员效率优化；
3.处理螺杆空压机重大/疑难故障、客户投诉与突发问题；
4.提升客户满意度，维护重点客户关系，跟进回访；
5.负责空压机（螺杆机）安装、调试、保养、大修、故障维修的统筹与质量管控；
6.制定标准化维保流程，确保设备稳定运行；
7.管理常用备件库存、领用、申领，控制售后成本；
8.统计服务数据、工时、费用、故障率，形成报表；
9.为一线工程师提供技术指导，解决复杂电气、油路、控制系统问题；
10.对接厂家技术支持，落实升级、整改方案；
11.落实现场安全操作规范，杜绝安全事故；
12.确保服务记录、档案、合同、验收单据完整规范。
任职要求：
1.机电、机械、电气、制冷、自动化等相关专业优先；
2.熟悉螺杆空压机结构、原理、油路、气路、控制系统；
3.3年以上空压机/工业设备售后工作经验，1年以上团队管理经验优先；
4.有阿特拉斯、英格索兰、寿力、开山、捷豹等品牌经验优先；
5.能独立判断并处理空压机常见故障：高温、漏油、漏气、压力不足、电机/变频器故障等；
6.看懂电气原理图，会使用万用表、压力表等工具；
7.有电工证、焊工证、驾驶证优先；
8.较强沟通协调、现场应变、客户服务意识；
9.能接受出差/外勤，抗压能力强，责任心强；
10熟练使用办公软件，能做报表、写总结。