更新于 5月20日
职位描述
1、按照公司客户服务流程和标准开展各项客户服务工作；
2、负责接待来访客户，处理客户日常诉求；
3、负责定期拜访商户，征求商户意见；
4、处理商户投诉；
6、负责物业主营收入的收取；
7、负责物业服务协议的签订；
8、负责进行商户满意度调查；
9、及时通报政府关于停水、停电等通知，保证通知到户；
10、负责每周、月统计汇总客户投诉信息，并拟定汇总报告。
1、2年以上客服岗位工作经验；
2、形象气质佳，身高165以上，30岁以内，普通话标准；
3、沟通协调能力强，亲和力佳；
4、具备一定的抗压能力；
5、熟练操作办公软件。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 房地产开发经营、旅游服务
已审核
公司介绍
兰州老街-是由兰州老街商业管理有限责任公司运营管理一个仿古建筑群落，组成的低密度开放式街区，位于甘肃省兰州市金融贸易中心—七里河区，毗邻中国西北地区最大的交通枢纽中心—兰州西客站，项目总投资28亿元。“兰州老街ALL PARK”为甘肃省打造城市旅游文化品牌的重大工程。项目总占地面积202亩，规划建设规模23.5万平方米，总体定位为“丝路兰州会客厅，休闲生活新中心”，将打造成集文化旅游、休闲时尚、艺术现场于一体的开放式、低密度复合性旅游文化综合体。项目规划东西总长800米，通过一横三纵四条主要交通道路和水系的组织，规划了“一轴，两带、三心、多节点、多组团”的主体功能布局。“一轴”为项目东西发展主轴线，整个项目空间序列由此展开；“两带”为两条滨水景观带；“三心”为三个广场构成的空间中心，内部拥有一百多栋独立建筑形成多组团多节点。项目按照国家5A级旅游文化景区标准倾力打造，紧紧抓住以“华夏文明传承创新区”建设为重点的文化战略平台，深度挖掘甘肃地域特色文化资源，以黄河历史人文、千年丝绸之路为背景，结合中国西北传统建筑文化，通过明清风格的仿古建筑与现代商业业态有机结合，并融入生态景观水系，塑造具有东方意境的开放式展示街区。项目集“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素于一体，以 “丝路兰州会客厅、休闲生活娱乐厅、城市艺术展示厅”为品牌核心，打造成为艺术、人文、生活方式相融合的旅游度假目的地；全天候的、全人群的、全方位的体验式休闲生活公园；开启人与艺术、文化与城市空间互动的艺术现场。兰州老街ALL PARK项目已于2016年8月开工建设，目前已具备开街运营条件，项目建成后，公司将自持80%以上物业，自持物业建筑面积将达到21万平方米。2017年5月，项目荣列国家旅游局 “2017年全国优选旅游项目”，建成运营后成为西北地区的重要旅游文化品牌，改变兰州文化旅游产业发展格局，成为甘肃省文化旅游产业发展的新标杆，对全省文化旅游产业发展必将起到积极的引领和示范带动作用。
