售后服务专员

岗位职责：
1、根据线上线下销售订单，结合库存申请付款发货，跟踪货物物流信息送达客户；
2、及时与公司财务、供应商对账，收集反馈合同发票，做好表格登记；
3、对订单处理和跟踪，保证客户的订单能及时处理发货及配送，跟踪订单的整个流程，及时和物流公司和快递公司进行沟通；
4、及时处理并回复售后问题工单；
5、对订单数据和售后数据进行统计分析汇报（列如：动销数据以及品类/品牌的销量数据)，并根据日常工作遇到的问题或经验，提出相应改进建议和意见；
6、领导安排的其他相关工作；
7、不属于销售性质，不是电销，也不是网销!!!
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、有相关经验者优先考虑；
3、具有较强的工作责任心，工作态度认真负责有服务意识，具备一定的抗压能力；
4、良好的沟通能力，协调能力，执行力以及自我管理的能力；
5、熟悉office、word等办公软件；

工资待遇：
无责底薪（3000）+绩效（500）+年终奖
工作时间：
早9:00晚6:00，周末双休+国家法定节假日正常放假
我们的福利:
1、团队活动
2、购买五险
3、各类奖金
4、安全舒适的办公环境
5、巴适的工作氛围
面试须知：请您投简历后保持电话畅通，注意接听电话！