400-885-9898
职位描述
售后客服电话客服新能源汽车汽车4S店/经销商新能源
岗位职责：
1. 负责CDP系统数据质量管理、销售档案管理；
2. 负责交车面访、档案管理、用户画像、客户分层分级管理、KOC梳理等基础工作，为用户运营做好准备。
3. 负责交付满意度、NSS：交付满意度跟进，NSS 21天提醒，电话回访，问卷回传跟进。
4. 负责推动用户增购及老带新、全员营销、实现用户增长；
5. 负责用户的看护和维系，对用户进行日常关怀、拜访，与用户建立良好关系。
任职要求：
具备3年以上汽车行业工作经验，合资品牌、豪华品牌CRM客户关系管理相关工作领域经验优先
• 大专及以上学历，专业不限
• 熟练运营office办公软件
• 良好的用户服务意识
• 懂汽车技术知识优先考虑
1. 负责CDP系统数据质量管理、销售档案管理；
2. 负责交车面访、档案管理、用户画像、客户分层分级管理、KOC梳理等基础工作，为用户运营做好准备。
3. 负责交付满意度、NSS：交付满意度跟进，NSS 21天提醒，电话回访，问卷回传跟进。
4. 负责推动用户增购及老带新、全员营销、实现用户增长；
5. 负责用户的看护和维系，对用户进行日常关怀、拜访，与用户建立良好关系。
任职要求：
具备3年以上汽车行业工作经验，合资品牌、豪华品牌CRM客户关系管理相关工作领域经验优先
• 大专及以上学历，专业不限
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• 良好的用户服务意识
• 懂汽车技术知识优先考虑
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工作地点
江宁区南京中升睿之星汽车销售服务有限公司
认证资质
营业执照信息
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万基万(上海)精密刀具有限公司
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职位发布者
李怡/人事经理
三日内活跃立即沟通
南京中升睿之星汽车销售服务有限公司南京中升睿之星汽车销售服务有限公司（以下简称“公司”），隶属于中升集团。中升集团控股有限公司（中升集团）是全国性大型汽车经销商集团，是中国内地汽车流通领域在香港联合交易所所主板上市的经销商集团.一直以来，公司秉承“追求卓越、矢志不渝、诚实守信、开拓创新”的经营理念，为客户提供最满意的产品及服务，给员工创造提升自身价值的环境和发展空间，营造出“团队、团结、用心、创新”的企业文化。公司为每位员工提供餐补，年度体检，带薪年假，住房公积金、节日礼包、团建活动等多项福利。现公司正由于业务发展需要，广纳英才，我们热忱地欢迎您的加入！
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