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1688项目 上五休二 入职五险一金

6000-7000元
  • 重庆 永川区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

VIP客服售后客服假货处理纠纷协调
工作职责
1. 通过外呼渠道对接88vip会员,处理假货退款、退货及赔偿类客诉,依据凭证完成假货判定。
2. 主动与会员沟通解决方案,同步协调商家、物流等多方资源,推动客诉闭环(含一键召唤流程处理)。
3. 记录并分析高频客诉场景,输出优化建议,提升纠纷处理效率与用户满意度。
任职要求
1. 1年以上电商客服或纠纷处理经验优先。
2. 具备较强的逻辑判断能力,能快速识别凭证有效性与纠纷核心诉求。
3. 拥有良好的沟通表达与情绪管理能力,可高效协调多方关系。
补充说明
1. 工作制度:上五休二
2. 福利:入职缴纳五险一金
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工作地点

工作地点
永川区重庆云谷永川大数据产业园-C区2号楼1-2层(阿里巴巴重庆客户体验中心)
位置图标
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公司信息

合肥泰盈信息科技有限公司

不需要融资 · 10000人以上 · IT服务、人力资源服务 已审核 已审核

1088 个在招职位

公司介绍

泰盈科技有限公司是国内大型BPO外包服务商,专注于通信、银行、保险、家电、汽车、物流、电子政务、电子商务等行业的呼叫中心、信息增值、软件开发等业务的高新技术企业,服务范围覆盖全球,2015年12月21日,泰盈科技有限公司在美国纳斯达克成功完成首发上市(代码:CCRC),从而成为中国国内呼叫中心外包领域在资本市场挂牌上市的领先企业。公司拥有国家工信部颁发的“增值电信业务(呼叫中心业务)全国资质”,是国家工信部呼叫中心服务外包标准编写小组成员单位、国家质检总局中国呼叫中心服务外包标准规范试点单位、山东省泰安市呼叫与业务流程外包工程技术研究中心。公司通过了ISO9001国际质量体系和ISO27001国际信息安全的认证。公司董事长王志利先生,香港理工大学MBA, 是国内从事呼叫中心与BPO产业研究与实践的资深人士,荣获了国家工信部2009年第一届和2011年第三届软件与信息服务外包产业“十大风云人物”、“China Sourcing 2009软件与信息服务外包产业年度风云人物奖”等荣誉称号。经过多年的发展,公司从呼叫中心的单一BPO交付能力发展到全流程运营外包、非语音类数据处理外包、金融后台处理外包、电子商务外包服务等领域,具备多元化BPO的交付的实力。公司在全国拥有四大声谷(北方声谷、东部声谷、西部声谷、南方声谷),并在十多个省、市设有基地(北京、天津、泰安、烟台、济南、泰州、昆山、重庆、南宁、安徽、河北、江西、新疆、湖南、四川、深圳),现有员工2万余人。

工商信息

企业名称 合肥泰盈信息科技有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 王志利
经营状态 存续
成立时间 2021-02-08
注册资本 500万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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