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美团闪购商服(商户服务)专员+长白班

5000-7000元
  • 石家庄 桥西区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服质检客服现场客服在线生活服务(O2O)电子商务互联网
二、岗位职责
1. 核心服务品牌连锁商户,全程跟进门店入驻、经营全流程,及时响应并解决商家遇到的各类问题;
2. 以电话外呼等形式,处理商家线上门店被迫下线、资质修改、合同续签等核心需求;
3. 为商家提供专业技术指导,赋能商家线上经营,提升商家运营效率;
4. 精准厘清客户需求,结合业务规范提供合理解决方案,维护良好的商户合作关系。
三、岗位要求
1. 学历要求:大专学历,有客服相关经验者优先;中专/高中学历,需具备二线或售后客服经验者优先;
2. 年龄要求:20-30周岁,条件优秀者可放宽至33周岁,男女不限;
3. 沟通能力:普通话标准,表达清晰流畅,逻辑思维强,能快速捕捉客户需求并给出解决方案;
四、工作时间
1. 排班制,每天工作8小时,做五休二,兼顾工作与生活;
2. 培训期(7个工作日):早9:00-晚18:00,周末双休,专人带教快速上手;
3. 正式期:9:30-18:30,作息规律,拒绝无意义加班。
五、薪资待遇
薪酬结构:基本工资+全勤奖+餐车补贴+绩效奖金,多劳多得,薪资上不封顶;
1. 试用期(3个月):综合薪资4100-5000元,全勤保底4100元,无业绩压力;
2. 正式期:综合薪资5000-6500元,实行计件制,付出与回报成正比。
六、员工福利
1. 社会保障:入职即缴纳五险一金,严格按照国家规定执行,保障员工权益;
2. 法定假期:享受带薪婚假、产假、陪产假、病假等法定假期,入职满1年可享受带薪年假;
3. 团队关怀:节日福利、定期团队活动,营造轻松和谐的工作氛围,拒绝内卷。
七、岗位晋升
1. 多元晋升渠道:提供“专业+管理+职能”三大晋升路径,无论你擅长专业服务还是管理统筹,都能找到适合自己的发展方向;
2. 广阔发展空间:项目预期规模300人+,管理岗位配比1:15,晋升机会多,凭能力快速成长,不看资历看实力!
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工作地点

工作地点
勒泰广场石家庄市桥西区槐安路勒泰广场西城国际 A 座 7层
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公司信息

北京鸿联九五信息产业有限公司西安分公司

已上市 · 1000-9999人 · 互联网 已审核 已审核

219 个在招职位

公司介绍

鸿联九五成立于1995年,注册资本人民币6000万元,1997年获得高新技术企业认证,鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,是邮电部所属邮电旅集团。2001年正式划拨中信集团,现由中信国安信息产业股份有限公司控股,总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国拥有50+分子公司,服务网络遍布全国。

工商信息

企业名称 北京鸿联九五信息产业有限公司西安分公司
企业类型 其他有限责任公司分公司
法人代表 杨莉
经营状态 存续
成立时间 2020-01-02
注册资本 -
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认证资质

营业执照信息

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