【中国】客服部-项目服务（跨境客服方向）

岗位职责：
1、负责国际件售后跟进，关注国际件业务指标运营，为项目整体运营提供助力；
2、对异常节点进行原因分析，并统筹推动相关模块改善；
3、定期进行项目复盘，制定优化策略从而提升商家满意度；
岗位要求：
1、大专及以上学历，
2、熟悉跨境物流/快递整体作业流程，具备跨境物流售后经验；
3、语言要求：具备中英文日常沟通能力；