中高级客服

【某国企单位招聘】中高级客服坐席2人：
任职资格：
1、大专以上学历，年龄23岁以下，应届毕业生优先，优秀者可适当放宽年龄，普通话标准、语言表达通畅；
2、熟练使用Office、word、ppt等办公软件；
3、有较强的风险意识、客户意识；
4、具备高度的责任心，严谨细致，注重细节；
5、具备良好的执行力，逻辑条理性强，擅于沟通与合作；
6、具备独立分析解决问题的能力，能够承受工作压力，适应不断变化的工作环境和任务要求；
7、具备较好的学习能力，有较强的探索、创新意愿。
8、有呼叫中心一线客服工作经验者优先。
岗位职责：
1、通过电话、在线等渠道，解答客户的咨询问题，受理客户的业务办理要求；
2、通过电话、在线等渠道，受理客户的升级和投诉，及时升级反馈客户的问题，并将解决方案反馈用户。
3、通过指定渠道联系客户，进行相关调研或推广工作。
福利待遇：
1、薪资根据学历、经验、能力而定；
2、五险一金、房补，餐补、双休、季度奖。
工作地点：北京市石景山附近。