工作内容
1. 负责活动等场景的场地预布置与设施校准,精准匹配客户对空间氛围、设备功能的个性化需求。
2. 提供全流程礼仪接待服务,包括客户迎送引导、现场咨询响应及临时需求的快速落地。
3. 动态监控服务过程中的细节偏差,及时协调资源解决突发问题,保障服务体验的连贯性。
4. 完成服务后场地复原与设施检查,形成服务闭环记录,为后续优化提供数据支撑。
任职要求
1. 拥有礼仪或接待领域实操经验,熟悉高端服务流程者优先。
2. 具备敏锐的客户需求洞察能力,能通过肢体语言与沟通细节传递专业服务温度。
3. 具备跨场景协作意识,能高效联动后勤、技术等团队保障服务落地。
4. 拥有强抗压能力与情绪管理能力,能在高要求服务场景下保持服务标准的一致性。
工作时间:6:00-19:00
薪资:面议