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软件售后客服
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哈尔滨
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1-3年
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职位描述
软件产品
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售后
计算机
金蝶
服务
计算机软件
工作内容:
负责金蝶软件服务的技术支持,解决客户在使用过程中遇到的问题,包括软件安装、配置、使用过程中的技术支持,以及售后服务。
主要职责:
- 负责金蝶软件服务的安装、配置、调试和售后服务;
- 了解金蝶软件系统的相关技术,对系统稳定性、可用性、安全性等方面有一定的了解;
- 熟练使用各种IT技术工具进行问题排查、测试和解决;
- 负责记录客户反馈的问题,并跟进问题解决情况;
- 负责与其他部门的沟通,协助解决客户问题。
职位要求:
- 计算机专业本科以上学历,具备1年以上相关工作经验;
-熟悉IT技术,对数据库、网络、操作系统有一定的了解;
-具备良好的沟通能力和团队合作精神
1工作时间早上八点半到五点半
2法定节假日休息,礼品
3年终奖
4双休
工作地点
哈尔滨南岗区嵩山路105号11
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薛女士/人事经理
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