在线客服 J10218

一、工作职责

1、及时、高效处理好都音平台客户的问题咨询、投诉、建议等问题，提升店铺品牌形象，提高客户满意度；
2、了解客户服务过程中、产品销售过程中、商业模式运行中存在的潜在或发生的问题，并及时进行处理、反馈；
3、针对货品、物流等异常问题，可以独自完成核实处理，并及时反馈；
4、及时把控客户的需求，及时解决客户反馈的问题。

二、任职资格

1、大专及以上学历，普通话标准；
2、具备良好的沟通表达能力、应变能力；
3、能够使用办公软件，有耐心及责任心。


三、福利待遇：
1、薪资待遇：综合薪资3k-4k；
2、常规福利：节假日福利、生日福利、生育餐补、生育津贴、贺仪礼金等；
3、提供住宿：空调、卫浴、净水机、生活超市等一应俱全，24小时前台服务；
4、保障类：签订劳动合同，依法办理五险；
5、假期类：法定节假日带薪休假、带薪年假、病假、婚假、丧假、产假、陪产假、孕检假。