客服前台

学历与经验：大专及以上学历，有教培前台或行政经验者优先。
核心能力：普通话标准，表达清晰；亲和力强，服务意识好；具备良好沟通能力与应变能力。
工作技能：熟练使用Word、Excel等办公软件；掌握电话接听、来访接待、信息登记等流程；遵守接待礼仪与操作规范。
主要职责：负责来电接听与来访接待；提供课程咨询与引导；协助报名及资料管理；维护校区环境与物资；处理简单投诉。
数据与行政：完善客户信息台账；支持考勤、表单等行政数据统计。
职业素养：细致耐心，责任心强；具备团队协作精神；能适应周末或晚间排班。