更新于 2月22日

旅游客服专员

3000-6000元
  • 兰州七里河区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招7人

职位描述

售前客服售后客服旅游服务咨询服务
岗位职责:
1.负责通过在线渠道解答客户咨询,处理订单、变更与售后问题;
2.协助客户进行行程预订、信息核对与行前准备工作;
3.跟进客户满意度,收集反馈并协调内部资源解决相关问题;
4.维护客户档案,协助进行客户关系维护与二次营销。
任职要求:
1.大专及以上学历,具备良好的服务意识和沟通能力;
2.熟练使用办公软件及客服系统,打字速度快;
3.耐心细致,情绪稳定,具备良好的应变能力和团队协作精神;
4.有旅游、教育行业客服或线上运营经验者优先。

工作地点

兰州七里河区保利理想城15号楼1单元1801室

职位发布者

罗玉婷/办公室

三日内活跃
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公司Logo甘肃博观文化国际旅行社有限公司
甘肃博观文化国际旅行社有限公司(以下简称博观文旅),是经文化旅游主管部门审批,在工商局注册的创新型旅行社;是以青少年研学旅行为主营业务,以定制旅行、奖励旅行、党建团建、拓展培训为辅助业务的专业服务机构。博观文旅积极贯彻,顺势而为,以“讲好家乡故事,助教广大学子”为己任,博观而约取,厚积而薄发,最大限度地利用文化旅游资源,以甘肃光辉灿烂的文化历史和丰富多彩的旅游资源为依托,根据小学、初中、高中等不同学段,潜心打磨研学旅行课程体系,注重德、智、体、美、劳“五育”并举,重视研究性学习与体验性教育相结合,让学生放眼博观世界,放胆研学实践,博古通今,知行合一,为实现伟大复兴中国梦而培养人才,贡献力量。
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