更新于 3月2日

客服专员

3000-4000元

职位描述

在线生活服务(O2O)
综合超市客服岗位
岗位职责:
1.通过电话或线上平台解答客户问题,处理客户投诉;
2.负责会员微信群的维护、运营,发送活动通知及客户问题解答;
3. 客服微信的朋友圈管理及抖音平台的评论管理
任职要求:
1.聚优良好的沟通能力及服务意识;
2.有同理心、情绪稳定,具备较强的解决问题能力及应变能力;
3.有同行业客服或私域运营工作经验者优先。

工作地点

呼和浩特新城区居然之家(东站店)

职位发布者

张女士/hrd

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公司Logo内蒙古万卷楼文化发展有限责任公司
内蒙古万卷楼文化发展有限责任公司成立于2017年06月,位于呼和浩特市赛罕区敕勒川街道金泰中心A座12楼,目前拥有4000平方米办公场地。年成交总额达10亿元,团队核心成员均有5年以上丰富的新媒体经验,既懂得新媒体运作方式,又熟知电商运营底层逻辑,同时对短视频、直播电商、以及线下活动传播路径运作熟练。配合资深AI研发团队,深耕“品牌电商代运营”、“AIGC数字内容”、“品牌电商出海”等核心业务,通过电商及AI优势能力,为各品牌及中小企业提供多平台一站式数字化内容电商解决方案,用科技赋能品牌在数字电商新零售浪潮中锁定消费人群,驱动生意新增量,助力品牌快速成长。提供数字直播一站式解决方案:电商+AI:数字电商;电商+B:品牌电商;电商+G:乡村振兴;电商+overseas:出海电商。目前,公司已经取得抖音食品、生鲜、酒水类目内蒙古地区唯一一家特邀区域服务商,同时取得抖音本地生活业务全国服务商。公司专注于内容创作、内容传播、内容策划为核心的专业运营提供商。致力于为各大品牌提供创新、实效的数字化营销传播服务平台。主要合作单位:腾讯视频、新浪、字节跳动等。作为内蒙古地区较早布局新媒体行业的龙头企业,我们正以快速的步伐紧跟时代发展潮流,进军AI行业,布局AI市场,希望能以我们的坚持与态度,为内蒙古注入新的活力。
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