急招客服｜解答客户问题+月休6-7天

薪资待遇
180元/天，薪资发放便捷。
工作时间
轮休轮班制，月休6-7天；排班时段：8:00-17:00、9:00-18:00、11:00-20:00。
岗位职责
1. 通过电话/在线渠道，解答客户及门店问题、记录信息并提供解决方案；2. 处理客户投诉、舆情，协调跨部门闭环解决并跟踪结果；3. 反馈客户问题，为服务及产品优化提建议；4. 安抚客户情绪，及时上报敏感风险案件，熟练使用办公软件。
任职要求
1. 1年以上客服经验，熟悉客服流程与技巧，有投诉、舆情处理经验者优先；2. 沟通能力强、有服务意识，耐心负责，具备团队协作与问题解决能力；3. 学习适应能力强，能熟练使用办公软件。