文旅信息化专员

工作职责
1. 深度调研酒店、物业、商业、景区等业务板块的运营流程，收集并梳理各部门信息化需求，将业务语言转化为技术方案，对接内外部技术资源并跟进系统落地。
2. 参与搭建商业智能分析体系，整合酒店入住率、景区客流、商业销售等多源数据，设计面向管理层及业务端的数据可视化看板，支撑经营决策。
3. 调研并引入适配文旅场景的AI工具，探索其在客服、营销文案生成等场景的应用；挖掘RPA自动化需求，针对财务对账、报表生成等重复性工作设计流程，提升人效。
4. 协同推进文旅数字化项目，参与电商平台、会员系统、票务系统的优化与运维；跟踪行业数字化趋势，提出智慧停车、自助入住等创新性改进建议。
5. 管理信息化项目外包供应商，把控项目进度、质量与成本，保障系统稳定运行。
任职要求
1. 本科及以上学历，计算机、信息管理相关专业优先。
2. 具备文旅行业（酒店、景区、商业综合体、物业）信息化/数字化工作经验，熟悉文旅业务流程，有电商、票务、会员系统或数据仓库项目经验者优先。
3. 熟悉SQL数据查询工具，了解FineBI、Tableau等BI工具的使用逻辑，具备数据敏感度与数据分析能力。
4. 有主流AI工具（对话类、办公增效类）实际应用经验，了解RPA理念，使用过影刀、UiPath等工具者优先。
5. 具备需求文档撰写能力，能清晰描述业务流程与功能需求；熟悉项目管理基本流程，沟通协调能力强。
6. 定位业务型/需求型人才，能充当业务与技术团队的桥梁，对AI等新技术有学习热情，可主动用信息化手段解决业务痛点。