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销售内勤/客服专员

4000-5000元·13薪
  • 成都郫都区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

订单制作订单审核订单售后处理
岗位职责:
1.协助销售人员进行客户订单的跟踪,并制作销售合同;
2.负责销售订单的接收,及时对订单信息进行确认和审核,并下推订单信息至计划;
3.负责销售订单执行情况的跟进,及时与生产部、物配部进行沟通,追踪订单出货时间;
4.根据订单需求及出货时间,及时向物配部推送发货订单;
5.根据货物实际配送情况,及时向客户邮寄出库单、检验报告,向销售人员发送物流单,并跟踪客户的收货情况;
6.负责出库单的收集、整理及存档;
7.负责加急订单的沟通、协调和处理;
8. 及时建立并完善客服相关工作台账信息,并按日统计销售相关数据(包括但不限于月订单额、日接单额、日出库额、未出库额、总销售额等);
9.负责客户档案的建立及管理,及时对客户资料及信息进行收集、整理、存档,并对客户档案做好保密;
10.负责及时跟进客户问题和投诉的处理,保护公司的声誉和利益;
11.负责客户意见征询及回访,对客户反馈的信息进行总结和分析,并向公司提供相关的反馈与建议,帮助公司优化产品和服务;
12. 负责月度工作的总结及提交;
13.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.年龄21-26周岁,大专及以上学历,有一年以上相关工作经验;
2.具备较强的客户服务意识、沟通协调能力、问题解决与应变能力;
3.熟练使用EXCEL、WORD等常用办公软件,受过市场营销、商务谈判、管理技能开发等方面的培训者优先。
备注:
1.上班时间:8:30-17:30,月休8天;
2.公司福利:五险一金、免费工作餐、13薪、父母孝敬金、员工旅游、带薪年假、工龄工资、节日福利、生日福利、定期体检、定期团建、周末双休等。
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奖金绩效

五险一金、免费工作餐、13薪、父母孝敬金、员工旅游、带薪年假

工作地点

郫都区诺高美生物技术(成都)有限公司88号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

罗女士/人事经理

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