销售大客户经理【有销售经验】

岗位职责
1、维护已合作客户，提供高粘度专属服务，保障客户持续合作，及时发现客户潜在问题并给予准确满意的回复；
2、具备问题处理、高效沟通及疑难问题解决意识与能力，最大限度提升客户满意度，遇无法独立解决的问题按流程上报上级并全程跟踪，直至客户问题闭环；
3、与老客户建立稳定良好的合作关系，制定针对性续费跟进计划，运用销售思路与技巧推动老客户续费及深度合作，确保客户持续享受优质服务；
4、带领销售团队落实客户维护与续费工作，分解团队目标至个人，监督执行进度，优化服务与销售流程；
5、收集整理客户反馈、需求及市场动态，为公司产品优化与销售策略调整提供有效参考；
6、组织团队内部客户服务、续费技巧培训，提升团队整体服务质量与销售转化能力。
任职条件：
1、大专及以上学历，具备销售经验、续费工作经验或团队管理经验者优先，无经验但愿意长期发展、接受内部培养者亦可；
2、普通话标准，性格积极主动，富有耐心与责任心，具备敏锐的倾听能力和高效沟通技巧，能精准定位客户问题与合作诉求；
3、客户服务意识浓厚，热衷于为客户提供优质服务与定制化解决方案，注重客户长期合作价值；
4、具备良好的抗压能力与目标感，热衷学习新知识、新技能，勇于迎接工作中的挑战与突破；
5、熟练使用 Office 办公软件及 CRM 客户管理系统，具备基础数据整理与分析能力；
6、以身作则，具备较强的团队领导、协调与激励能力，能凝聚团队力量达成销售与续费目标。