电商运营

1.用户全生命周期管理：参与制定用户增长策略，通过渠道合作、活动策划、内容营销完成拉新获客；设计新用户引导流程，推动关键行为转化；搭建权益体系、个性化推荐机制，提升用户活跃度与留存率；挖掘高价值用户需求，引导深度使用；监控流失预警，制定召回策略（推送、福利等）挽回用户。​
2.私域与社群运营：搭建公司私域流量运营体系，制定裂变、拉新、留存、促活、转化全流程策略；负责微信号及核心用户社群的搭建与维护，发布互动内容、推广活动、反馈售后问题，提升用户忠诚度；结合热门话题、节假日策划社群营销活动，达成转化与拉新目标。​
用户体系搭建与维护：基于用户行为数据建立分层模型与用户画像，为精细化运营提供支撑；负责 VIP 用户、KOC/KOL 维系，设计专属权益与活动，激发其影响力；搭建多渠道用户沟通机制（APP 推送、社群、问卷等），收集分析反馈，推动产品 / 服务优化。​
3.数据驱动与策略优化：监控新增、日活、留存、转化率、ROI 等核心指标，定期产出分析报告；通过 A/B 测试对比运营策略效果，持续迭代活动方案与用户体验路径；考核营销全流程关键环节转化率，优化投入产出比。​
4.活动策划与跨部门协作：策划执行线上线下主题活动，联动市场团队完成品牌推广与整合营销；与产品团队同步用户需求，参与功能优化讨论；协同客服 / 销售团队优化服务流程，提升整体用户体验；开拓新渠道资源，丰富推广矩阵。​
任职要求：​
1.大专及以上学历，2 年以上 C 端用户私域或社群运营工作经验，熟悉家电数码行业者优先。​
2.精通线上渠道吸粉、裂变、留存、互动及转化逻辑，熟练掌握 C 端推广模式与运营技巧。​
3.对用户行为与心理有深刻洞察，学习能力强，乐于尝试新鲜事物，具备快速落地的执行力。​
4.具备会员体系搭建、用户增长、平台策略制定相关经验，熟练操作社交平台、电商平台、社区平台。​
5.拥有私域运营人脉资源或优质渠道者优先，具备良好的跨部门沟通与资源协调能力。​