主要目的与职能
负责24小时值守物业项目监控中心,实时监控视频画面、接收并处置消防及安防报警信号,协调现场人员应急响应,确保设备正常运行、信息及时传递、事件有效闭环,保障项目整体安全运行。
主要日常工作任务与职责
- 24小时在岗值守,通过视频监控系统对小区/楼宇出入口、电梯厅、车库、设备房、周界等重点区域进行不间断巡查;
- 实时接收火灾自动报警系统(FAS)、门禁异常、周界入侵等报警信号,第一时间核实、记录并按流程上报或联动处置;
- 熟练操作消防控制主机、视频监控平台、对讲系统、电梯三方通话等设备,确保系统处于正常工作状态;
- 发现可疑人员、打架斗殴、高空抛物、设备故障、火情隐患等异常情况,立即通知巡逻岗或相关责任人到场处理,并做好全过程记录;
- 严格执行监控资料调阅审批制度,未经许可不得私自拷贝、外传或删除录像;
- 填写《值班记录》《报警处置台账》《设备运行日志》等表单,确保信息真实、完整、可追溯;
- 配合公安、消防等部门调取监控资料,提供必要协助;
- 定期测试监控与消防设备功能,发现故障及时报修并跟踪修复进度;
- 保持监控室整洁、安静,严禁无关人员进入,禁止在岗期间玩手机、睡觉、脱岗。
工作经验及学历
- 1年以上物业监控室、消防中控室或安保监控岗位工作经验;
- 必须持有有效的《消防设施操作员证》(四级/中级及以上,监控方向),证书需在应急管理部官网可查;
- 熟悉常用监控品牌(如海康、大华)及消防主机(如海湾、利达)的基本操作;
- 具备基本计算机操作能力,能熟练使用办公软件填写电子台账;
- 初中及以上学历,普通话清晰,具备良好的听觉与视觉辨识能力;
- 能适应夜班、轮班工作制,身体健康,无色盲、癫痫等影响值守的疾病;
- 无违法犯罪记录,政治素质良好。